Arbeitet Ihr Team noch mit einer Tabelle oder einem gemeinsamen Postfach, um Leads nachzuverfolgen? Dann kennen Sie das Problem bereits: Dinge gehen verloren. Ein vielversprechender Lead erhält drei Wochen lang keine Nachverfolgung. Zwei Verkäufer rufen versehentlich denselben Interessenten an. Niemand erinnert sich mehr daran, was während des Telefonats letzten Monat genau versprochen wurde. Es liegt nicht am Engagement Ihres Teams. Das Problem ist, dass E-Mails und Tabellen nie dafür gemacht wurden, einen Verkaufsprozess zu verwalten. Das ist genau die Lücke, die Odoo CRM schließt, ohne dass Sie zuerst "CRM-Experte" werden müssen, um es nutzen zu können.
Odoo CRM
Eine Pipeline, die Sie wirklich sehen können
Im Kern bietet Odoo CRM Ihnen eine visuelle Pipeline, in der Sie Karten ziehen können. Jeder Lead wird zu einer Karte, die durch Phasen bewegt (Neu, Qualifiziert, Angebot gesendet, Gewonnen) sodass Sie auf einen Blick wissen, wo sich jeder Deal befindet. Kein endloses Suchen in E-Mail-Threads mehr, um herauszufinden, ob jemand bereits nachverfolgt wurde. Steht eine Karte schon seit zwei Wochen still? Dann wissen Sie, dass es Zeit ist, Maßnahmen zu ergreifen.
Leads gehen nicht verloren
Neue Leads können automatisch über Ihr Kontaktformular, eine E-Mail-Alias oder sogar gescannte Visitenkarten hereinkommen und werden dem richtigen Verkäufer gemäß den von Ihnen festgelegten Regeln zugewiesen, nach Region, Dealgröße oder Produktinteresse. Nichts bleibt unbeaufsichtigt in einem gemeinsamen Postfach, während jemand darauf wartet, es zu bemerken.
Nachverfolgung, die von selbst geschieht
Dies ist der Bereich, in dem viele Firmen die größte Erleichterung verspüren. Mit Odoo CRM stellen Sie Aktivitäten ein („Dienstag anrufen“, „Angebot senden“, „nach Demo nachfragen“, usw.) und das System erinnert die richtige Person daran, wenn es soweit ist. Sie können auch einfache automatisierte Serien einrichten: Wenn ein Lead zehn Tage lang inaktiv bleibt, erhält er automatisch eine Follow-up-E-Mail. Dafür ist keine Marketingabteilung nötig, nur ein paar Klicks.
Eine Akte, die vollständige Historie
Klicken Sie auf einen Kontakt und Sie sehen jeden Anruf, jede E-Mail, jedes Meeting und jedes Angebot, das damit verbunden ist, nicht verteilt über die Postfächer von fünf verschiedenen Kollegen. Ist Ihr Verkäufer krank? Dann kann jemand anderes den Deal übernehmen, ohne von vorne anfangen zu müssen. Diese Kontinuität allein ist den Wechsel für die meisten kleinen Teams wert.
Berichterstattung, die zeigt, was wirklich funktioniert
Sie sehen, welche Leadquellen tatsächlich Umsatz generieren (nicht nur Volumen), wie lange es im Durchschnitt dauert, um Deals abzuschließen, und wo Deals häufig ins Stocken geraten. Das ist genau die Art von Einsicht, mit der Sie Ihr Marketingbudget dort einsetzen können, wo es sich auszahlt, anstatt zu raten.
Verbunden mit dem Rest Ihres Unternehmens
Da Odoo CRM Teil der umfassenderen Odoo-Plattform ist, wird ein gewonnener Deal automatisch zu einem Verkaufsauftrag und anschließend zu einer Rechnung, ohne dass etwas erneut eingegeben werden muss. Ihre Verkaufs-, Finanz- und Lieferteams arbeiten mit denselben Daten, anstatt mit drei Systemen, die nicht miteinander kommunizieren.
Ist das übertrieben für ein kleines Team?
Nein. Das ist genau der Punkt. Odoo CRM skaliert ebenso leicht nach unten wie nach oben. Ein Verkaufsteam von zwei Personen kann mit den Grundfunktionen arbeiten (Pipeline, Erinnerungen, Kontaktverlauf), ohne die Hälfte der Funktionen zu berühren, und mitwachsen zu Automatisierung und Berichterstattung, während Ihr Unternehmen wächst.
Wenn Ihr aktuelles "System" aus einer Tabelle, einem Stapel Post-its und einem guten Gedächtnis besteht, dann wird Odoo CRM nicht nur Ihren Verkaufsprozess organisieren. Es wird Ihnen auch zeigen, welche Deals Sie unwissentlich bereits verpasst haben.
Kontaktieren Sie uns heute noch für weitere Informationen oder eine Demo, damit Sie keinen Verkauf mehr verpassen.